En el vasto universo digital, las Cuentas de Facebook Abandonadas presentan un fenómeno de creciente atención. Considerando los millones de usuarios activos diarios de Facebook, no es de sorprender que una cantidad significativa de cuentas queden abandonadas por diversas razones, ya sea por desinterés, fallecimiento del usuario, cambio de plataforma, entre otras.
Este artículo abordará con un enfoque técnico, la dinámica de las cuentas de Facebook abandonadas, explicando el impacto que estas tienen en la plataforma y sus usuarios, las políticas de la empresa ante tal situación, y cómo las medidas tomadas para solucionarlo pueden afectar al usuario promedio.
Impacto de las Cuentas Abandonadas en la Red Social Facebook
Cuando un usuario decide abandonar su cuenta de Facebook, por cualquier motivo, el perfil inactivo puede convertirse en un objetivo para los piratas informáticos. A través de estas cuentas, los ciberdelincuentes pueden absorber información personal relevante, monitorizar la actividad de los amigos del usuario y, en algunos casos, incluso usurpar la identidad del titular de la cuenta.
- Los ciberdelincuentes pueden obtener acceso a una amplia gama de información personal del usuario, incluso si la cuenta ha sido abandonada. Esta información puede incluir correos electrónicos, números de teléfono y direcciones físicas.
- Los amigos del titular de la cuenta quedan expuestos a posibles tácticas de phishing. Estos ciberdelincuentes pueden hacerse pasar por el titular de la cuenta y enviar mensajes falsos a sus amigos, pidiendo ayuda financiera o información personal sensible.
- En casos extremos, los ciberdelincuentes pueden incluso robar por completo la identidad del titular de la cuenta, utilizando su perfil para cometer fraudes o estafar a otras personas.
En términos de privacidad, las cuentas abandonadas pueden representar una amenaza considerable a la integridad de la red social. Facebook ha establecido varias medidas preventivas para evitar estas situaciones, sin embargo, en el amplio universo de Internet, la seguridad absoluta es un objetivo inalcanzable.
- Además de ser una amenaza a la seguridad, las cuentas abandonadas también pueden distorsionar los datos analíticos de Facebook. Pueden sesgar la percepción sobre la cantidad real de usuarios activos en la plataforma, lo cual puede afectar las estrategias de publicidad y marketing.
- También se puede dar lugar a información desactualizada y no deseada en los feeds de noticias de los amigos del titular de la cuenta.
- Estas cuentas abandonadas ocupan espacio en los servidores de Facebook, lo que puede redundar en gastos innecesarios para la empresa y un funcionamiento menos eficiente del sistema en general.
Manejo de Cuentas Abandonadas por parte de Facebook
Facebook adopta medidas para garantizar la seguridad y privacidad de las cuentas abandonadas. Si una cuenta ha estado inactiva durante un período prolongado, Facebook puede considerarla como abandonada y tomar diversas acciones. Entre las acciones más comunes podemos encontrar:
- Restringir el acceso a la cuenta.
- Enviar notificaciones por correo electrónico al titular.
- Finalmente, si no se toma ninguna acción por parte del titular, la cuenta puede ser eliminada.
Por otro lado, los amigos y familiares pueden solicitar que una cuenta sea memorializada en caso de que su titular haya fallecido. Una vez que una cuenta es memorializada, se protege con medidas de seguridad adicionales, y se coloca en un estado en el que solo los amigos confirmados pueden ver y publicar en el muro de la persona fallecida. Las cuentas memorializadas también no aparecen en secciones como «Personas que quizás conozcas». Algunas de las acciones que Facebook puede tomar incluyen:
- Proteger la privacidad del fallecido limitando el acceso a la cuenta.
- Eliminar la cuenta a solicitud de un heredero verificado.
- Conversión de la cuenta a un estado de ‘memoria’ donde se puede compartir y visualizar contenido en honor al fallecido.
Recomendaciones para Tratar con las Cuentas Abandonadas de Facebook
Cuando te encuentras con una cuenta de Facebook abandonada, puede ser difícil saber cómo manejar la situación. Ya sea que estés lidiando con la cuenta de un ser querido que ha fallecido, o simplemente te hayas dado cuenta de que un amigo ha dejado de utilizar su perfil, hay varios pasos que puedes seguir. Primero, deberías intentar comunicarte con la persona, si es posible. Si no puedes contactar a la persona, o si ha fallecido, Facebook tiene un proceso para lidiar con estas cuentas. Puedes solicitar que la cuenta se conmemore, lo cual la bloquea y previene futuras publicaciones, pero permite a los amigos y familiares continuar compartiendo recuerdos.
Por otro lado, también puedes reportar la cuenta abandonada a Facebook. Para hacerlo, es necesario que sigas estos pasos:
- Ve a la página de perfil de la cuenta en cuestión.
- Click en los tres puntos debajo de la foto de perfil.
- Selecciona la opción ‘Dar feedback o reportar este perfil’.
- Selecciona la opción ‘Esta cuenta representa a alguien que murió’ o ‘Esta es una cuenta falsa’ según sea el caso.
- Finalmente, selecciona ‘Enviar’ para enviar el reporte.
Una vez que reportes la cuenta, Facebook revisará tu solicitud y, si la considera válida, tomará las medidas necesarias para bloquear o eliminar la cuenta. De esta forma, se protege la privacidad y seguridad del usuario cuya cuenta ha sido abandonada, así como la de sus amigos y contactos.